루미니
Branding, UX/UI
룰루랩은 AI 기반 피부 분석 솔루션을 제공하는 글로벌 뷰티 및 헬스케어 기업입니다.
대표 프로덕트 ‘루미니(Lumini)’는 AI 피부 분석 솔루션으로, 사용자의 피부를 촬영하면 AI 분석을 통해 피부 상태를 정밀하게 진단하고, 그에 맞는 맞춤형 뷰티 제품을 추천하는 서비스입니다. B2C 사용자에게는 모바일 웹으로, B2B 환경에서는 병원에서 키오스크 형태로 제공되고 있습니다.
제로퍼슨은 룰루랩과 함께 루미니 키오스크 애플리케이션의 UI 리디자인 프로젝트를 진행했습니다. 기존 UI에 대한 사용자 피드백을 반영해 UX를 개선하고, 전반적인 디자인을 보다 현대적이고 트렌디한 방향으로 재정비하는 것이 주요 과제였습니다.
루미니 서비스가 향후 피부 데이터 기반의 뷰티·헬스케어 플랫폼으로 확장될 가능성을 고려해, 다양한 도메인에 일관되게 적용할 수 있는 비주얼 아이덴티티와 디자인 컨셉을 수립했습니다. 단순 UI 개선을 넘어, 서비스 전반에 적용 가능한 스타일 가이드를 제안하고 구축했습니다.
루미니 키오스크의 주요 이용자는 국내 피부과 및 성형외과를 방문한 글로벌 고객으로, 상담 과정이나 진료 전후의 짧은 시간 동안 서비스를 경험합니다. 또한 서비스 확장 이후에도 핵심 타깃은 코리아 에스테틱을 소비하는 글로벌 사용자라는 점에 주목했습니다. 이를 바탕으로 기존의 기술 중심적이고 스타트업적인 인상에서 벗어나, 신뢰감을 기반으로 한 고급스럽고 세련된 비주얼 톤으로 재정의했습니다. 동시에 코리안 뷰티 특유의 섬세하고 자연스러운 미감을 반영했습니다.
메인 컬러는 깊이 있는 그린 톤을 중심으로 구성하고, 과도한 보정 없이 자연스러운 피부와 표정을 담은 인물 이미지를 활용했습니다. 확대된 무편집 이미지 등을 적용해 진정성 있고 본질적인 인상을 전달하는 스타일 가이드를 확립했습니다.
키오스크 전반의 사용자 흐름을 재정리해 불필요한 단계를 제거하고, UX Writing과 레이아웃을 개선해 가독성과 직관성을 높였습니다.
특히 가입/로그인 프로세스를 전면 개편했습니다. 기존에는 분석마다 사용자 정보를 반복 입력해야 했던 문제를 해결하기 위해, 초기 단계에서 회원 가입 및 로그인을 진행하도록 플로우를 재설계하고 얼굴 인식 로그인과 SNS 간편 가입을 도입했습니다. 그 결과, 최초 가입 이후에는 얼굴 인식만으로 간소화된 분석 프로세스를 이용할 수 있도록 개선했습니다.
이러한 구조를 바탕으로 사용자 데이터를 누적 관리할 수 있게 되었고, 개인화된 피부 분석 리포트를 제공하는 시나리오를 설계했습니다. 리포트는 PDF로 자동 생성되도록 템플릿을 디자인했습니다.
또한 피부 분석 결과에 사용되는 시각 자료를 키오스크 환경에 맞게 재가공하고 체계적으로 정리했습니다. 이는 서비스의 신뢰도와 정확도에 직결되는 요소로, 이미지 자산에는 일관된 네이밍 규칙을 적용해 개발팀이 효율적으로 활용할 수 있도록 했습니다.
이번 루미니 키오스크 UI 리디자인 프로젝트에서는 제한된 리소스와 일정 안에서 UX 개선과 UI 리디자인을 동시에 진행했습니다. 사용자 플로우, 기술적 제약과 구현 가능성, 브랜드 이미지와 확장성, 타깃 고객에 적합한 시각 요소, 운영 관리의 지속 가능성과 효율성까지 다양한 요소를 종합적으로 고려한 프로젝트였습니다.
프로젝트 전반에 걸쳐 룰루랩과의 긴밀하고 지속적인 커뮤니케이션을 통해 빠른 의사결정을 이어갔고, 그 결과 완성도 높은 결과물을 도출할 수 있었습니다.